2025年3月24日至25日，在“公共服务业+”标签认证框架下，塞吉-巴黎大学图书馆网络下属的塞尔克拉德（Cergy-le-Haut）、谢纳（Chênes）与萨塞尔（Sarcelles）三处图书馆接受了系统性审计。审计团队对图书馆的空间布局、接待服务流程及员工工作方式进行了全面考察。次年4月，塞吉-巴黎大学图书馆网络顺利通过评审，荣获“公共服务业+”银级认证。
该标签计划以八项核心承诺为基础，涵盖友善接待、信息透明、申请处理高效可靠、重视用户反馈以及践行环保责任等方面，其目的在于推动法国公共服务体系的整体升级。塞吉-巴黎大学图书馆网络的参与，正体现了其致力于打造贴近师生、简便易用、高效可靠的公共服务的决心。
在具体实践中，图书馆通过多项举措优化用户体验、简化办事流程。大学持续改进项目经理朱丽叶·德尔·佐托表示：“经过数月全员协作，我们巩固了许多优良服务实践。”针对接待工作的改进，图书馆成立了专项小组，统筹提升实体、电话及数字渠道的服务品质。例如，馆内工作人员均佩戴醒目标识徽章，进一步增强服务可视性；同时，图书馆坚持系统分析用户通过问卷与建议箱提出的意见，持续优化流程，推出在线注册等数字化工具，并将借阅上限从10件提升至20件。
塞尔克拉德图书馆接待与培训负责人玛嘉莉·蒂埃博指出：“图书馆将继续积极参与塞吉-巴黎大学推动的全面质量提升进程。”2024年11月至12月开展的满意度调查共收集1001份反馈，整体满意度达82%，表明常驻用户对图书馆服务及馆员专业性高度认可。调查也揭示了若干可改进的方向。
蒂埃博强调：“此次获颁标签，是对各校区团队日常奉献的肯定，也是对过往努力的认可。它不仅提升了图书馆在大学内部的形象，也将成为未来拓展服务的重要基石。”她同时表示，认证并非终点，“图书馆将继续全力融入大学的整体质量提升计划，持续开展以用户为中心的服务创新。”
接下来，图书馆将重点回应用户调查中表达的核心需求，包括增设小组学习空间、推动读者参与式共建项目、优化数字工具界面以进一步提升服务便捷性等。
2025年6月13日，公共转型部际委员会向塞吉-巴黎大学校长洛朗·加蒂纳授予了“公共服务转型标签”认证牌匾。加蒂纳在致辞中将大学图书馆形容为“学生勤奋研习的生活场所”，并特别指出：“调查中82%的满意度充分印证了团队工作的成效与他们的全心投入。”大学图书馆始终践行其重要的公共服务使命，成为校园中不可或缺的支持力量。
